22 сентября 2026 года в Москве в рамках Е-РИТЕЙЛ ФОРУМА состоялась церемония награждения победителей премии E-Retail Awards 2026.
Торговая сеть «Командор» была отмечена сразу в двух номинациях, заняв вторые места за проекты в области персонализации и аналитики для торговли. В номинации «Лучший кейс по персонализации в торговле» второе место получил проект «Кешбэк, который работает». В номинации «Лучший сервис для торговли: BIG DATA, аналитика» второе место занял проект KEP — «Командор E-commerce Platform».

Помимо наград, «Командор» был представлен в деловой программе Форума двумя экспертами. Наталья Худякова, заместитель директора по маркетингу и электронной торговле, выступила в экспертной сессии «Конкуренция последней мили: как бизнесу сохранить качество сервиса». В своём выступлении она представила позицию регионального ритейлера с собственной инфраструктурой доставки и предложила альтернативное видение развития платформы в ограниченном финансовом ресурсе. Ключевой тезис спикера: скорость доставки перестаёт быть главным конкурентным преимуществом. Гонка «за 15 минут» — это история про плотность застройки мегаполисов; в условиях Сибири с её низкой плотностью, длинными плечами и климатом до −35 °C побеждает не тот, кто быстрее, а тот, кто ни разу не обманул с ожидаемым окном доставки. «Командор», по словам Натальи, считает не минуты, а LTV клиента и долю сорванных доставок. Она также отметила, что вступающий в силу с 1 октября 2026 года 289-ФЗ «О платформенной экономике» выравнивает правила игры: тем, кто экономил на «серых» самозанятых, придётся платить больше. Отдельно Наталья остановилась на возвратах, назвав их «тихими убийцами» маржинальности: собственная сеть магазинов даёт бесплатную обратную логистику, превращая возврат «в магазин у дома» в управляемый процесс, чего нет у платформ без физической розницы.

Игорь Козулин, директор по маркетингу и электронной торговле, принял участие в экспертной сессии «Оптимизация расходов = рост прибыли. Как управлять затратами для увеличения доходов?». В рамках дискуссии обсуждались вопросы повышения эффективности компании и сокращения издержек, в том числе за счёт автоматизации торгового зала с использованием искусственного интеллекта и компьютерного зрения, снижения финансовых потерь, применения систем анализа корзины для повышения среднего чека, а также использования ИИ-инструментов на основе анализа транзакций и поведения клиентов для оптимизации затрат на промо-акции и автоматизации закупок. Спикер поделился практикой «Командора» в этих направлениях, подчеркнув, что технологии дают результат там, где система сама принимает решение и это видно в деньгах.
В рамках деловой программы World Food Игорь Козулин также дал интервью пресс-центру Retail.ru, в котором рассказал о стратегии региональной сети. Награды, экспертные дискуссии и открытый разговор о будущем — всё это части одной большой работы: делать технологии понятными и полезными для людей, а бизнес — устойчивым и современным. Впереди у компании новые цели, и опыт E-Retail Awards 2026 — ещё один шаг к ним.